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有料版から無料版にダウングレードする場合

有料版から無料版にダウングレードする方法は、以下の通りになります。

1.Ptengineにログインしてください。

2.画面右上の人のマークをクリックします。

3.「サービス利用状況」をクリックします。

4.ご契約プランの右側にある「契約解除」をクリックしてください。

 

5.次回の更新日に自動で無料版にダウングレードされます。

例:
①1月26日が更新日
②1月10日に自動更新停止したら1月26日で無料版にダウングレードされる

 

■有料版から無料版にダウングレードしたら…

データ閲覧日より、アクセスデータは過去2か月間、ヒートマップに関連するデータは過去1か月間遡ったデータであれば、ご覧いただくことができます。
ただし、ヒートマップについては1URL分しかご覧いただくことができません。

また、有料版から無料版にダウングレードすると、ヒートマップのURLの設定については未設定状態となります。過去のヒートマップを閲覧するためには[プロファイル設定] > [ヒートマップ] > [ページ管理] で、閲覧したいヒートマップのURLを設定してください。

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