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Paypal決済に失敗する

Paypalに登録されているクレジットカード及びデビットカードの有効期限が切れている場合、また、カードと紐付いている銀行口座の残高が足りず引き落としない場合、Paypal決済ができません。カードの有効期限をご確認ください。

・Paypalでご確認いただきたいこと

まず、お客様のPaypalの取引履歴に、Ptengineの契約更新日以降のお取引が掲載されているかをご確認ください。もしお取引が掲載されていなかった場合、引き落としができなかったことになります。

次に、Paypalのウォレット画面に見えているクレジットカードの中に、「期限切れ」と書かれていないクレジットカードが登録されているかをご確認ください。

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