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レポートの文字が文字化けしています。

お客様のWebサイトの文字コードが原因となっている可能性があります。
HTMLの文字コードの宣言と、実際に使用しておられる文字コードが一致しているかご確認ください。

【Macの場合】

Numbersをお持ちの場合
通常、Numbersをお使いいただけば、文字化けはいたしません。

Mac版Excelの場合
Mac版Excelで文字化けする場合、以下の方法をお試しください。

1. Macのテキストエディタ CotEditor -Text Editor for OS X をダウンロードしてください。無料です。
2. 「CotEditor -Text Editor for OS X」をインストールしたら、PtengineからダウンロードしたCSVファイルを、Controlキーを押しながらクリックしてください。
3.「このアプリケーションで開く」を選択すると、選択肢に「CotEditor」が表示されるので、クリックしてください。
4. CSVファイルがCotEditor上で開きます。ここで上部の「エンコーディング」から「日本語(Shift JIS)」を選択します。
5. ポップアップが表示されるので、「変換」をクリックしてください。
6. CSVファイルを保存し、CotEditorを終了します。

上記の手順を経て、 Mac版Excelで開くと、文字化けは解消されているはずです。

 

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