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アカウントの削除 (退会)

アカウントを削除すると、それまでにPtengineで集計したデータや設定はすべて削除されます。
なお、有料プランをご利用中のアカウントにつきましては退会処理ができません。必ずご解約(アカウントを無料版にダウングレード)してから退会申請を行うようお願いいたします。

ご解約、またはアカウントを無料版にダウングレードする方法について

クレジットカード決済のお客様は、こちらをご参照ください

銀行振込決済のお客様はこちらをご参照ください

※注意:退会申請をする前に、該当のアカウントで作成したプロファイルをすべて削除してください。

プロファイルの削除方法

  • アカウントにログインした後の画面で、下記画像の赤枠内のアイコンをクリックしてください
  • パスワードを入力し、[削除]をクリックすると削除完了です
  • ※もし、プロファイルの削除が完了している場合(アカウントにプロファイルが作成されていない場合)、
    ログイン直後の画面は下記のようになります。

  • 上記の操作完了後、Ptengine退会申請フォームより、退会申請を行ってください

通常お申込み後、7営業日以内に退会処理が完了し、退会アカウント宛に退会完了の通知メールが届きます。

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